أسئلة مكررة

متى سيصلني طلبي؟

- يعتمد على شركة الشحن التي تختارها والمسؤول عن التوصيل ، فنحن نقدم مجموعة من وكلاء الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1-3 أيام من الاستفسار والتأكيد.


هل يوجد توصيل للخارج؟

- حاليا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يخدمها ممثل شركة الشحن.

- يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر WhatsApp لتوفير معلومات وزن المنتج والسعر لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.


هل يوجد خلل في التصنيع بالمنتج؟

- يجب عليك العودة وقراءة سياسة الإرجاع الخاصة بشروط وأحكام الإرجاع والاستبدال ، وإذا كان هناك عيب تصنيع متفق على الإرجاع ، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة ، وكذلك تكلفة إعادة الشحن على العميل ، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.


أريد أن أطلب كميات كبيرة ، هل يوجد خصم؟

- يقدم المتجر خدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب ويوجد خصم 20-40٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا والاستعلام عن الكميات والخصومات.